Privacy

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt op 1 september 2026

Henderson Makelaardij gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze verklaring leest u welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke keuzes en rechten u heeft.

1. Wie is verantwoordelijk?

Henderson Makelaardij is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en onze dienstverlening.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wanneer u contact opneemt of een formulier invult, kunnen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, woonwensen, woninggegevens en de inhoud van uw bericht verwerken. Daarnaast kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals uw apparaat- en browsergegevens, IP-adres, bezochte pagina’s en uw cookievoorkeur.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

• om uw vraag of aanvraag te beantwoorden;
• om afspraken te plannen en onze makelaarsdiensten uit te voeren;
• om offertes, overeenkomsten en klantdossiers te beheren;
• om aan wettelijke en administratieve verplichtingen te voldoen;
• om, uitsluitend na uw toestemming, het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren.

Wij baseren deze verwerkingen op uw toestemming, de voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of ons gerechtvaardigde belang om onze dienstverlening veilig en goed uit te voeren.

4. Contactformulier en dienstverleners

Het contactformulier wordt technisch verwerkt via Netlify Forms. Voor hosting, e-mail, administratie en websiteanalyse kunnen wij zorgvuldig geselecteerde dienstverleners inschakelen. Zij verwerken alleen gegevens voor hun opdracht en volgens passende afspraken.

5. Google Tag Manager en cookies

Deze website gebruikt Google Tag Manager met container GTM-KL2PH8JS. Tag Manager beheert meetcodes, maar bepaalt niet zelfstandig welke gegevens worden verzameld. Google Consent Mode staat standaard op geweigerd voor analytics en advertenties. Alleen wanneer u kiest voor “Analytics toestaan”, mag analytische opslag worden geactiveerd. Advertentieopslag, advertentiepersonalisatie en het delen van advertentiegegevens blijven geweigerd.

Uw keuze wordt maximaal 180 dagen lokaal in uw browser bewaard. U kunt deze altijd wijzigen via de knop “Cookievoorkeuren”. Bij analytische toestemming kunnen Google of via Tag Manager gekoppelde diensten technische gebruiksgegevens verwerken. Wij plaatsen geen marketingcookies zonder een afzonderlijke, passende toestemming.

6. Bewaartermijnen

Contactaanvragen bewaren wij in beginsel maximaal 24 maanden na het laatste inhoudelijke contact. Gegevens die onderdeel worden van een opdracht- of administratiedossier bewaren wij zolang dit voor de dienstverlening en toepasselijke wettelijke bewaarplichten nodig is. Analytische gegevens worden bewaard volgens de instellingen van de gekoppelde analysetool en worden vóór definitieve activering zo beperkt mogelijk ingesteld.

7. Delen en doorgifte

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, op uw verzoek, met een wettelijke grondslag of wanneer de wet dit vereist. Sommige technische dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval gebruiken wij passende waarborgen, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardbepalingen.

8. Uw privacyrechten

U kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw persoonsgegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen een verwerking of een eerder gegeven toestemming intrekken. Stuur uw verzoek naar info@hendersonmakelaardij.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand. U kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Beveiliging en wijzigingen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer onze website, dienstverlening of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.